Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Productos Practikos e Impresos S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Practiko's"), con Registro Federal de Contribuyentes PPI950904BN0 y domicilio en Calle Independencia No. 8, Colonia San Andrés Tetepilco, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, C.P. 09440, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en contacto@practikos.com o al teléfono 55 5688 5700, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

2. Datos personales que recabamos

A través de este sitio web

Recabamos tus datos de forma directa cuando los proporcionas en los formularios de contacto o de solicitud de distribución, o cuando nos escribes por WhatsApp. Según el formulario, podemos recabar:

• Nombre completo
• Empresa o nombre del negocio
• Correo electrónico
• Teléfono o número de WhatsApp
• Ciudad y estado
• Tipo de negocio
• Asunto y cualquier información que incluyas en el campo de mensaje

Adicionalmente, por el solo hecho de navegar el sitio se recaban datos técnicos de forma automática: tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y datos de navegación. Se usan para proteger los formularios contra envíos automatizados y para medir el uso del sitio (ver la sección 8).

En la relación comercial

Si se concreta una relación comercial, para facturar y entregar recabamos además: domicilio fiscal y de entrega, RFC, firma autógrafa y datos bancarios, estos últimos exclusivamente para efectos de pago o cobro.

No recabamos datos personales sensibles (aquellos que refieran a origen racial o étnico, estado de salud, creencias, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para atenderte:

• Atender y dar seguimiento a tu mensaje, consulta o solicitud de soporte.
• Atender y dar seguimiento a tu solicitud para convertirte en distribuidor.
• Contactarte para compartir el catálogo, precios y condiciones de compra.
• Proveer los productos solicitados y coordinar su envío y entrega.
• Facturación y cobranza, incluida la emisión de comprobantes fiscales.
• Integrar y gestionar tu expediente como prospecto, cliente o distribuidor.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial.

Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, podríamos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones sobre productos, novedades y promociones, y para evaluar la calidad de nuestro servicio. Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@practikos.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Fundamento legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales por un periodo de 5 años contados a partir de su recolección o de la última relación comercial, con el fin de cumplir las responsabilidades fiscales, legales y administrativas correspondientes. Concluido ese periodo, procedemos al bloqueo y posterior supresión de la información conforme a la Ley.

6. Transferencia de datos y encargados

Tus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros ajenos a esta empresa sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP —por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad fiscal o judicial— o cuando sea necesario para la entrega de tus productos a través de servicios de paquetería.

Para operar este sitio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados, es decir, tratan los datos por cuenta y a nombre de Practiko's, bajo obligaciones de confidencialidad y sin usarlos para finalidades propias:

• Resend, para hacernos llegar por correo electrónico los envíos de los formularios.
• Cloudflare, cuyo servicio de verificación antiautomatización (Turnstile) recibe tu dirección IP para confirmar que el envío proviene de una persona.
• Google, a través de Google Analytics, para medir el uso del sitio de forma agregada.
• Adobe, para la entrega de las tipografías con las que se muestra el sitio.

7. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a solicitar su Cancelación cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo contacto@practikos.com, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de un documento que acredite tu identidad.
• Una descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento básico, para la carga de recursos externos (como las tipografías) y para medición de audiencia mediante Google Analytics, que registra de forma agregada páginas vistas e interacciones como clics a WhatsApp, a los enlaces de compra o el envío de un formulario.

El servicio Turnstile de Cloudflare, que protege los formularios, también coloca los identificadores necesarios para verificar el envío. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de perfilamiento, ni vendemos tu información. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que algunas funciones —entre ellas el envío de los formularios— podrían verse afectadas.

9. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud a contacto@practikos.com. En algunos casos la revocación podría no ser posible de forma inmediata por obligaciones legales, o podría implicar que no podamos seguir atendiendo tu solicitud.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de cambios en nuestras prácticas de privacidad o en nuestro modelo de negocio. Cualquier cambio se hará de tu conocimiento publicando la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Aceptación

Al proporcionar tus datos personales a través de los formularios de este sitio y aceptar la casilla correspondiente, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.