Resolvemos tus dudas.
Lo que más nos preguntan sobre nuestros productos: de qué están hechos, cómo se usan en frío y en calor, qué cuidados tener y dónde conseguirlos.
Depende de la línea. Las compresas y antifaces usan vinil grado hospitalario con gel atóxico en su interior; los sustitutos de hielo Thermo Ice son botellas de polipropileno con gel; y los cojines de aromaterapia son de algodón con semillas y hierbas aromáticas. El material exacto de cada producto aparece en su ficha.
El gel de nuestras compresas es atóxico. Aun así, no debe ingerirse: en caso de fuga, no consumas el contenido. Como toda terapia térmica, no se aplica sobre piel lastimada, irritada o con heridas, y conviene mantener los productos fuera del alcance de los niños.
Las compresas de gel se refrigeran de 15 a 20 minutos antes de usarse; no se congelan. Antes de aplicarlas, verifica que la temperatura sea fría pero cómoda para la piel. (Los sustitutos de hielo de la línea Thermo Ice son la excepción: esos sí se congelan por completo, de 4 a 8 horas.)
Los productos pensados para calor se entibian en el horno de microondas en intervalos cortos —por ejemplo, de 15 a 20 segundos en las compresas, o de 1 a 2 minutos en los cojines de aromaterapia— usando siempre su funda protectora. No los sobrecalientes: si una compresa empieza a inflarse, detén el proceso de inmediato. Sigue las instrucciones de cada producto.
Sí. Están diseñados para usarse una y otra vez: se refrigeran, se congelan o se calientan según el caso, cuantas veces lo necesites. Los sustitutos de hielo Thermo Ice, por ejemplo, aguantan cientos de ciclos de uso.
Solo si es de la línea Duotérmica, diseñada justamente para las dos terapias: la refrigeras para desinflamar o la calientas para relajar. Las demás líneas están pensadas para un uso específico, así que revisa la ficha del producto antes de aplicar calor o frío.
Conservan la temperatura por varias horas, lo suficiente para una sesión de terapia o para mantener fría una hielera durante el día. El tiempo real varía según el producto, la temperatura ambiente y el uso, por lo que conviene verificarlo en cada caso.
Nos encuentras en las principales cadenas del país: Walmart, Sam's Club, HEB, Liverpool, Sanborns, La Comer, Soriana y Bodega Aurrerá, entre otras. En la sección «¿Dónde comprar?» del inicio están los enlaces por cadena.
Contamos con la línea Practiko's Kids, pensada para los más pequeños. En todos los casos, el uso en niños debe hacerse bajo vigilancia de un adulto, sin aplicar sobre piel lastimada y sin exceder el tiempo recomendado en las instrucciones.
Con gusto. En la página de Distribuidores puedes conocer cómo funciona el mayoreo y dejar tus datos para que nuestro equipo comercial te contacte con las condiciones para tu tipo de negocio.
Nuestra línea médica, Thermo Medic, cuenta con certificación COFEPRIS para el transporte de insulina, vacunas y medicamentos termolábiles. En todas las líneas usamos materiales atóxicos. Puedes conocer más sobre nuestros estándares en la página Quiénes somos.